美容サロン開業・集客コンサルのよくあるご質問

はい。新規集客の改善は、特にご相談の多いテーマの一つです。

まず集客が減っている原因を、

・コンセプト、ターゲット

・競合との差別化

・メニュー、価格

・ホームページ

・Googleビジネスプロフィール（MEO）

・Hot Pepper Beauty

・Instagram、LINE

・予約までの導線

などから分析し、優先順位をつけて改善します。

売上を「新規客数・リピート率・来店頻度・客単価」などに分解し、ボトルネックとなっている部分から改善します。

たとえば、新規客が来ていてもリピート率が低ければ、広告を増やすより再来店対策を優先すべき場合があります。

感覚だけではなく、数字を確認しながら改善ポイントを明確にします。

はい。ページ改善・集客対策に対応しています。

・キャッチコピー、サロン紹介文

・掲載写真

・メニュー、クーポン

・ブログ、口コミ

・競合との差別化

・予約につながる導線

などを確認します。

ホットペッパーだけでなく、ホームページ・Googleマップ・SNSなどを含めた集客導線として改善します。

はい。インスタグラムをはじめとしたSNS集客にも対応しています。

フォロワー数だけを追うのではなく、「誰に・何を伝え・どう予約につなげるか」を重視し、

・プロフィール

・投稿テーマ、発信コンセプト

・リール動画、画像

・サロンやスタッフの見せ方

・ホームページ、LINE、予約への導線

などを改善します。

はい。リピート来店や休眠客の掘り起こしを含めたLINE活用をご提案します。

配信内容・頻度、キャンペーン、クーポン、アフターフォロー、予約システムとの連携などを見直し、「登録してもらうだけ」ではなく来店につながる運用を目指します。

はい。Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策にも対応しています。

基本情報、サービス内容、写真、投稿、口コミ、ホームページとの連携などを見直し、Google検索・Googleマップで地域のお客様にサロンを見つけてもらいやすい状態を目指します。

はい。接客・カウンセリング・次回来店提案・アフターフォローなどを見直し、リピートにつながる仕組みを構築します。

・カウンセリング

・次回来店提案

・メニュー、回数券、特典

・LINE等によるアフターフォロー

・スタッフの接客品質

などを総合的に改善します。

はい。個人・一人サロンから多店舗サロンまで、さまざまな改善事例があります。

サロンごとの課題に合わせて、新規集客、リピート率、客単価、メニュー構成、Web・SNS、スタッフ育成などを見直し、これまでに以下のような成果につながっています。

【支援事例】

・オーナー様おひとりでの営業で、月商400万円を達成

・オープン初期の月商5万円から50万円へ成長

・自宅サロンからスタートし、スタッフを雇用して3店舗経営へ拡大

・リピート率と店販を強化し、月商30万円から70万〜100万円を安定して維持

成果は商圏・業態・サロンの状況・施策の実行状況などによって異なりますが、一時的な集客テクニックだけに頼るのではなく、それぞれのサロンの強みを活かし、継続的に売上をつくれる仕組みづくりを重視しています。